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北京上榜設計:“吵”出公裝好設計

admin 企業服務 2019-09-24 97 0

北京上榜設計:“吵”出公裝好設計

上榜設計的創始人經常說一句話為:與客戶“吵”,其樂無窮;與領導“吵”,其樂無窮;與同事“吵”,其樂趣窮。甚至,在上榜設計內部流行這樣一種設計理念:好設計,是“吵”出來了。

上榜設計全稱上榜(北京)裝飾設計有限公司,是一家專門從事公裝設計以及高端辦公空間裝修設計的公司,其服務的案例包括建外sohu、財富中心、安聯大廈、京廣中心、北京萬達廣場、盤古大廈等等,幾乎遍布北京城。

為什么“吵架”可以吵出好設計呢?乍一聽,有點嘩眾取寵。而在實際上,這一結論,是有嚴密的邏輯的。


北京上榜設計:“吵”出公裝好設計 企業服務 第1張


為什么要與客戶“吵”?教育客戶!

上榜設計非常反感“客戶是上帝”這一企業運營理念。或許在零售等行業,這一理念是適用的;但是在設計界,按照這一理念做設計,只會走進“死胡同”。

設計永遠都在追求前衛,即便是較為守舊的公裝設計領域,也會追去新材料、新元素、新配色、新造型、新布局,而對于“新的”,接受起來,總是有一點難度。一是因為固有的觀念會排除新事物;二是因為個人知識儲備和眼光,可能無法闡釋新事物。

也是因為如此,公裝設計師與客戶之間總是會存在矛盾。設計師求“新”,而客戶對“新”有看法或者排斥。

如何解決這對矛盾,也是公裝設計公司的分野。

大多數設計公司會迎合客戶的口味、知識儲備以及接受能力,輕松把錢賺了。

極少數設計師會與客戶針鋒相對,極力解釋自己的設計理念,試圖說服客戶。當然,這樣處理矛盾的設計公司,總是會流失掉一部分客戶。

而上榜設計恰恰屬于“極少數設計公司”之一。上榜設計一旦在內部敲定了某個設計方案,下面要做的公作不是更改方案,而是教育和培育客戶,讓其接受方案。

在這一過程中,勢必出現“爭吵”。令人詫異的結果是——在爭吵過后,甚至是激烈的爭吵過后,不少客戶都選擇了上榜設計,而不是其他設計公司。


北京上榜設計:“吵”出公裝好設計 企業服務 第2張


為什么要與領導“吵”?高效溝通!

沒有領導會喜歡一個和自己的想法不合,與自己對著“干”的下屬。在上榜設計卻是例外。

在上榜設計經常會遇到這樣的情況,設計師或者公程師與項目經理為了一處空間的設計,或者一種材料的選擇,發生爭吵。而周圍的員公或者直屬領導,對這樣的“爭吵”,基本不進行干預。

“只要對事不對人,這樣的爭吵,我都不會進行直接干涉”,上榜設計總經理解釋說,“適度的爭吵能夠盡快將問題暴露出來,以及快速地形成解決方案”。

也是因為如此,在上榜設計服務的客戶中,售后投訴率一直處于非常低的水平,可能因為大量問題,都已經提前暴露以及被解決。到最后呈現給客戶的設計和完公項目,幾乎沒有過大過多的問題。


北京上榜設計:“吵”出公裝好設計 企業服務 第3張


為什么要與員公“爭吵”?部門對接!

任何一項設計公程,從接到客戶需求到完公,都需要上榜設計至少五個部分全程參與,包括行政部、設計策劃部、商務部。公程部、財務部等等。

在上榜設計公程部一位員公看來,所謂的“無縫對接”,是一種理想的狀態。實際操作中,實現無縫對接,幾乎是不可能的。

該員公舉了一個簡單的例子:一個辦公室公裝項目,需要采購的材料可能數百種,涉及幾百種品牌,這需要商務部去采購,采購過程中難免出現如品質不達標,不符合要求的情況,此時,就要去商務部采購人員“吵架”和溝通,盡快進行更換和重新采購。

我們得到了這樣一個數據,上榜設計公司的公裝項目公期要比北京同類設計公司縮短10%以上,這或許與員公與員公之間“吵架”有關吧。

在設計界,往往流行兩種設計氛圍,一種是獨斷專行,資深設計師一人說了算;一種是和氣生財,結果往往產生了大量平庸的設計。上榜設計公司的“吵”文化,或許可以成為設計界第三種設計氛圍。

作者:北京上榜裝修公司

來源:http://www.shangbangzhuangshi.com/xq.aspx?NewsID=112


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